博物館的講解工作就是由講解員將博物館所陳列的東西，講解工作包括熟悉陳列內容、了解觀眾需求、確定講解重點、推敲表達方法、引導觀眾參觀、收集反饋信息等方面。在講解時，講解員可以充分提煉、選取和運用各種語言藝術，人們進行有針對性的傳播知識。

中山艦博物館講解員

　　1、培養正確的情緒及心態

　　俗話說，“態度決定一切”，所以，博物館講解員要想提高展廳講解工作就需要首先培養正確的情緒和心態，真正做到熱愛博物館、熱愛觀眾、熱愛講解工作。參觀者來博物館參觀時，博物館講解員的態度和情緒通常會影響到參觀者參觀的心情，良好的參觀氛圍是需要博物館講解員維護的。此外，每位參觀者都是善良的，博物館講解員如果用心去執行講解服務，必然會得到參觀者的回饋和贊譽。所以，博物館講解員在進行講解時，一定要端正自己的心態，將最飽滿的情緒融入到講解工作中，真正實現自我價值。

　　2、深刻了解展廳設計理念和展品背后的意義

　　不同的博物館、不同的展廳和不同的展廳設計，都具有其獨特的理念和意義，都是多方專家經過反復推敲和仔細構思形成的最佳作品。博物館陳列出的展品都是從大量的藏品中精挑細選出來的，具有一定的科研性和審美性。如果想讓參觀者在較短的時間內，充分了解博物館的展品，博物館講解員就需要深刻了解博物館及其展品，不僅要了解其中的設計理念，還需要了解展品背后的故事和意義。博物館講解員在講解時，可以首先概述一下博物館的陳列理念，然后勾勒整體輪廓，重點介紹展品的特點及其具有的意義，真正將蘊含博物館理念的事物化作成一幅絢爛的圖畫。

　　3、因人施講

　　由于來博物館參觀的人的文化水平、年齡和興趣點都不盡相同，所以，講解人員需要根據來博物館參觀群體的具體情況，有針對性地進行重點介紹。通常情況下，一個優秀的博物館講解員至少會準備4套以上的講解詞，不同的講解詞針對不同的參觀群體，如學生團體、旅行團、政府接待、專家學者、普通參觀人員，等等。通常針對學生團體的解說詞會融入許多故事和傳說，趣味性較強;針對旅行團或者是普通參觀者的解說詞通俗易懂，更接地氣;針對政府接待的解說詞較為嚴格，即在短時間內，達到最好的解說效果，解說人員必須反應靈敏、口齒清晰，且重點突出;針對專家學者的解說詞就需要詳細講解展品的年代、背景，要求講解員擁有專業的業務水平和知識儲備。

　　4、博物館講解工作的語言藝術

　　第一，正確處理講解聲音。每個人的音色都是不相同的，博物館從事講解工作的講解員需要充分懂得聲音的運用，講解時交替利用聲音的明暗度，提高參觀者的審美感。第二，正確處理講解的語調和語速。博物館講解員在講解時，一定要注重自己講解的語調，講到高潮時，語調應盡量興奮些、高亢些。講到低落的部分時，則需要盡量內斂、深沉。同時要注意控制好自己講解的語速，該停頓的地方停頓，該慢的地方慢下來。第三，控制好呼吸的節奏。呼吸的控制對講解員來說非常重要。如果控制不好呼吸的節奏，找不到適合自己的呼吸方法，就會使整個講解過程變得急促。在講解中，如果氣息不夠用，可以偷換一口氣，或者運用補氣的方法來進行呼吸。

　　5、博物館講解工作中的禮儀和禮節

　　第一，日常生活中要養成良好的禮儀和禮節。首先要保持身體健康，保持營養均衡，睡眠充足。其次，在生活中或者是工作中遇到不順心的事時，要學會自己調節，冷靜下來，認真思考。同時，講解員要時刻謹記自己的工作身份和職責，用職業道德要求來約束自己，與博物館的榮辱、形象共存，不要讓自己的個人行為影響到博物館的發展。接待活動中，解說員的舉止一定要穩重端莊，自然大方，表情一定要自然、誠懇;第二，講解員的形象素質修煉。一般情況下，博物館講解員在為參觀者講解的時候，女生一定要化職業妝。為了使講解員更具親和力，盡量要同大眾的審美觀保持一致。同時，講解工作的嚴肅性、嚴謹性，要求講解員要著西裝，女生下身可以穿套裙，不要佩戴過多的首飾。

　　6、充分利用數字導覽技術

　　講解時，可以利用數字導覽技術彌補人工講解中噪音過大的不足，這樣不僅可使觀眾在展廳里根據自己的喜好觀看相應的展品，同時還能保持展廳內的安靜。目前，數字化的博物館都已具備兼容文字、視頻、音頻、圖形和觸摸等功能的信息交流平臺，可讓參觀者充分感受到多層次的音效及動感圖像視覺效果。隨著信息技術的不斷發展，數字化博物館又逐漸出現了利用三維技術模擬展品原始面貌的方式，輔助展覽，給參觀者帶來了不一樣的視覺體驗。

　　博物館的講解工作主要是充分展現文化與自然資源的意義，讓人們了解和欣賞歷史文化遺存和自然奇觀，進而培養我們保護歷史文化遺存和自然奇觀的意識。

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