企業展廳是作為企業品牌形象的存在，它不僅僅為企業本身服務，設計好的展廳更可以成為社會服務的場所，比如卡士酸奶展廳是可以接待學校學生的參觀，作為酸奶消費者主力軍通過展廳更加深刻了解酸奶的起源和發展，在展廳服務設計作為一種設計策略已廣泛應用于生產和消費系統中，并給環境和社會帶來可持續發展的機會。人們對產品本身的需求已延伸到服務及體驗方面，并隨著時代的發展產生更新更高的需求。

中建三局展廳設計效果圖

　　1、無形的“服務”

　　服務是無形且多元的，服務設計需要將隱性的服務價值作為設計的理念，通過顯性化的方式展示給服務的接受者，體現在環境之中，切入用戶需求，使用戶真切感受到服務的理念與內涵，使用戶更加認同服務設計的價值。

　　服務層面中，可歸納成四個步驟，分別為服務定位與需求挖掘、構建服務系統、服務設計與整合及服務評估。

　　2、有形的“展示”

　　展示設計更關注展示內容如何有效地呈現給參展者，強調的是具象的設計表現，服務設計注重系統內在的完整性及各部分之間的關聯與協調，強調服務關系的邏輯。展示形式作為展示設計的物化成果，通過展示的內容、空間氛圍等元素進行可視化呈現;

　　展廳展示層面分為五個詳細步驟，分別是展示主題的分析、概念策劃、基本設計、細節設計和施工與驗收;

　　展廳設計作為整體展示服務的顯性表現層，通過展廳主題設計展示內容；服務設計作為隱性的理念方法，以服務的目標及用戶需求推演服務形式。

　　展廳服務設計整體流程分別以服務與展示兩個層面建立雙線并行的設計流程，共為三個設計階段 ：分析規劃、設計整合、校驗評估。前期的分析規劃階段主要以服務層面為主，中期的設計整合階段以展示設計層面為主。